LES SALONS SOLUTIONS CRM + BI

Les Salons Solutions CRM + BI constituent un pôle spécialisé au sein d'un événement plus large dédié à la transformation numérique des entreprises. Ce salon réunit les acteurs de la gestion de la relation client (CRM), de la gestion des forces de vente et de l'intelligence décisionnelle (Business Intelligence). Les exposants présentent des solutions logicielles et des services couvrant l'ensemble du cycle de la relation client : outils de CRM, plateformes de marketing automation, solutions d'analyse prédictive, dashboards de pilotage, data visualisation, KPI et outils de pilotage de la performance. Les éditeurs, distributeurs, intégrateurs et sociétés de conseil y démontrent leurs technologies et partagent leur expertise.

Le public visé se compose de décideurs métiers et IT, directeurs commerciaux, responsables marketing, directeurs des systèmes d'information et chefs de projet recherchant des solutions pour optimiser leur relation client et exploiter leurs données de manière stratégique. Le format du salon privilégie les mises en relation concrètes entre exposants et visiteurs porteurs de projets, avec des démonstrations produits permettant de tester les technologies sur place et de comparer les offres.

Le programme associe exposition commerciale, conférences thématiques, ateliers pratiques et présentation de cas clients. Les sujets abordés incluent le marketing data-driven, l'IA appliquée à la relation client, l'intégration CRM-ERP et les analytics prédictifs. Le salon bénéficie d'une synergie avec les autres pôles de l'événement (ERP, e-achats, dématérialisation, IA et data), offrant une vision transversale de la gouvernance IT et de la digitalisation des entreprises. Organisé sur deux jours à Paris Expo Porte de Versailles, il rassemble plusieurs milliers de professionnels.